Obchodní podmínky

Účinné od 15. července 2026

1. Základní pojmy a působnost podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují smlouvy uzavírané na dálku mezi prodávající a kupujícím prostřednictvím webu kortizolreset.cz nebo navazující elektronické komunikace. Spolu s potvrzením objednávky a popisem produktu na webu tvoří obsah smlouvy.

• Kupující je osoba, která s prodávající uzavírá smlouvu.
• Spotřebitel je člověk, který jedná mimo rámec svého podnikání nebo samostatného výkonu povolání.
• Program nebo digitální obsah je online program Kortizol Reset v rozsahu uvedeném na webu v době objednávky.

Ustanovení označená jako spotřebitelská se vztahují pouze na spotřebitele. Kupující, který objednává v souvislosti se svou podnikatelskou činností, tuto skutečnost uvede při objednávce.

2. Digitální produkt a technické požadavky

Kortizol Reset je 28denní online vzdělávací program. Podle aktuální nabídky může obsahovat zejména textové lekce a soubory PDF, recepty, kalendář, tisknutelný tracker a bonusové materiály. Rozhodující je popis a rozsah zobrazený bezprostředně před objednávkou.

Digitální obsah není dodáván na hmotném nosiči. K jeho užívání je potřeba funkční e-mailová adresa, běžné zařízení s aktuálním internetovým prohlížečem, připojení k internetu a program schopný otevřít soubory PDF. Náklady na zařízení a internet si hradí kupující. Není-li u konkrétního materiálu uvedeno jinak, program nevyžaduje zvláštní interoperabilitu ani instalaci placeného softwaru.

Program je standardně poskytován v jazyce zvolené verze objednávky. Individuální konzultace, zdravotní vyšetření ani sestavení osobního léčebného plánu nejsou součástí programu, není-li výslovně uvedeno jinak.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující zvolí produkt a způsob platby, uvede pravdivé a úplné údaje potřebné k vyřízení objednávky a před odesláním zkontroluje cenu, obsah objednávky a své kontaktní údaje.
2. Objednávka je odeslána tlačítkem nebo jiným úkonem, ze kterého je jednoznačně zřejmý závazek k platbě. Pokud je objednávka provedena bankovním převodem podle platebních pokynů, musí být platba označena způsobem umožňujícím její přiřazení, zejména e-mailovou adresou kupujícího.
3. Smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky prodávající na e-mail kupujícího. Pokud kupující odešle platbu bez samostatného objednávkového formuláře, je smlouva uzavřena potvrzením přijetí platby nebo zasláním přístupových údajů, podle toho, co nastane dříve.

Prodávající bez zbytečného odkladu zašle v textové podobě potvrzení smlouvy a znění obchodních podmínek. Smlouva je uzavírána v češtině; u anglické verze webu v angličtině. Prodávající smlouvu uchovává po dobu vyžadovanou právními a daňovými předpisy, kupujícímu však není zpřístupněna v uživatelském účtu, pokud jej program nenabízí.

Prodávající může objednávku odmítnout zejména při zjevné chybě ceny, nedostupnosti produktu, neúplných údajích nebo důvodném podezření na zneužití. Pokud již přijala platbu, bez zbytečného odkladu ji vrátí.

4. Cena a platební podmínky

Aktuální jednorázová cena programu v české verzi je 1 290 Kč. Rozhodující je vždy konečná cena zobrazená před objednávkou. Prodávající není plátcem DPH; uvedené ceny jsou proto konečné a DPH se k nim nepřipočítává.

Platbu lze provést metodami uvedenými v objednávkovém nebo platebním panelu, zejména bankovním převodem či QR platbou. Případné poplatky banky kupujícího nese kupující. Prodávající neúčtuje další poplatky, které nebyly zobrazeny před objednávkou.

Je-li nabídnuta platba ve splátkách, přesný počet, výše, celková cena a splatnost jednotlivých plateb jsou uvedeny před objednávkou. Při prodlení se splátkou může prodávající po předchozím upozornění dočasně pozastavit přístup do jejího uhrazení; zákonná práva kupujícího tím nejsou dotčena.

5. Dodání, přístup a aktualizace

Digitální obsah bude zpřístupněn odesláním přístupových údajů nebo odkazu na e-mail kupujícího, zpravidla do 24 hodin po připsání a přiřazení platby. Nedorazí-li přístup ani do složky nevyžádané pošty, kupující kontaktuje prodávající.

Přístup označený jako „doživotní“ nebo „navždy“ nemá pevně stanovené datum vypršení a není předplatným. Prodávající může z technických důvodů změnit platformu nebo způsob přístupu, musí však zachovat srovnatelnou možnost užívání. Pokud by byl provoz programu trvale ukončen, upozorní kupující s přiměřeným předstihem a umožní alespoň 30 dnů ke stažení materiálů, které lze podle povahy produktu stáhnout. Tím nejsou dotčena zákonná práva z vadného plnění.

Prodávající poskytne ujednané aktualizace a také aktualizace nezbytné pro zachování bezvadnosti digitálního obsahu v rozsahu vyžadovaném právními předpisy. Kupující je povinen instalovat nebo použít oznámenou nezbytnou aktualizaci v přiměřené době, byl-li poučen o její dostupnosti a důsledcích neprovedení.

6. Zákonné právo spotřebitele odstoupit

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. Pro zachování lhůty stačí prokazatelně odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím, například e-mailem na info@kortizolreset.cz. Lze použít vzorový formulář na konci těchto podmínek, není to však povinné.

U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči zanikne zákonné právo odstoupit až tehdy, pokud byly současně splněny všechny zákonné podmínky: spotřebitel předem výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím 14denní lhůty, byl poučen a vzal na vědomí, že tím právo odstoupit zaniká, prodávající začala plnit a poskytla spotřebiteli příslušné potvrzení v textové podobě. Nejsou-li tyto podmínky splněny, právo odstoupit zůstává zachováno.

Při platném odstoupení prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijala, pokud se strany nedohodnou jinak. U bankovního převodu může kupující uvést účet pro vrácení. Odstoupením se přístup k programu ukončí a spotřebitel se zdrží dalšího užívání či sdílení digitálního obsahu.

7. Dobrovolná 14denní garance vrácení peněz

Kupující může do 14 kalendářních dnů od odeslání přístupových údajů napsat na info@kortizolreset.cz, uvést e-mail použitý při nákupu a jednoznačně požádat o využití garance. Nemusí uvádět důvod ani prokazovat výsledek programu. Prodávající vrátí skutečně uhrazenou cenu nejpozději do 14 dnů a přístup k programu i bonusům ukončí.

Garanci lze u stejného produktu využít jednou na jednoho kupujícího. Nevztahuje se na opakovaný nákup téhož produktu po dřívějším vrácení peněz ani na prokazatelné podvodné jednání. Garance nijak neomezuje zákonná práva spotřebitele, zejména právo odstoupit a práva z vadného plnění.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá, že digitální obsah při zpřístupnění odpovídá smlouvě, popisu, rozsahu, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem, je vhodný k obvyklému účelu a je poskytován s potřebnými pokyny a aktualizacemi. U jednorázově zpřístupněného digitálního obsahu může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví do dvou let od zpřístupnění.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@kortizolreset.cz nebo písemně na adrese sídla. Kupující uvede své jméno, e-mail použitý při objednávce, popis vady, kdy a jak se projevuje, a požadovaný způsob vyřízení; je-li to možné, přiloží snímek obrazovky. Prodávající přijetí reklamace potvrdí.

Spotřebitel může požadovat odstranění vady, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Není-li vada odstraněna v přiměřené době a bez značných obtíží, projeví-li se opakovaně nebo jde-li o podstatné porušení smlouvy, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo za zákonných podmínek odstoupit od smlouvy. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

9. Autorská práva a pravidla užívání

Veškeré texty, grafika, receptové materiály, pracovní listy a další obsah programu jsou chráněny autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví. Zaplacením kupující nezískává vlastnictví těchto práv, ale nevýhradní, nepřevoditelné oprávnění používat obsah pro svou osobní, nekomerční potřebu.

Kupující smí stáhnout a vytisknout materiály, u nichž to jejich forma umožňuje, pro vlastní použití. Bez předchozího písemného souhlasu prodávající nesmí zejména sdílet přístupové údaje, kopírovat nebo zveřejňovat obsah, poskytovat jej třetím osobám, prodávat jej, upravovat jej za účelem dalšího šíření ani z něj vytvářet konkurenční produkt. Běžné citování v zákonném rozsahu zůstává dovoleno.

10. Povaha programu a zdravotní upozornění

Kortizol Reset je vzdělávací program zaměřený na obecné informace o životním stylu, výživě, spánku, zvládání stresu a souvisejících návycích. Není zdravotní službou, diagnózou, léčbou ani náhradou péče lékaře, psychologa, nutričního terapeuta nebo jiného zdravotnického odborníka.

Každý člověk reaguje individuálně a prodávající neslibuje konkrétní zdravotní, váhový ani jiný výsledek. Při zdravotních potížích, užívání léků, těhotenství, kojení, poruše příjmu potravy nebo pochybnostech o vhodnosti doporučení se kupující před jejich použitím poradí se svým lékařem. Při akutních obtížích vyhledá bezodkladně zdravotní pomoc. Kupující odpovídá za přiměřené přizpůsobení obecných doporučení svému zdravotnímu stavu; tím není omezena zákonná odpovědnost prodávající za obsah programu.

11. Dostupnost služby a odpovědnost

Prodávající může provádět nezbytnou údržbu a přiměřené technické změny. O plánovaném delším omezení přístupu informuje předem, je-li to možné. Krátkodobý výpadek způsobený údržbou, poskytovatelem hostingu, internetovým připojením kupujícího nebo událostí mimo rozumnou kontrolu prodávající není sám o sobě porušením smlouvy, pokud prodávající učiní přiměřené kroky k nápravě.

Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele nebo odpovědnost prodávající, kterou podle práva nelze vyloučit. Kupující odpovídá za ochranu svých přístupových údajů a oznámí prodávající jejich zneužití bez zbytečného odkladu.

12. Osobní údaje

Prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění smlouvy, vedení účetnictví, ochrany právních nároků a případně zasílání marketingových sdělení v mezích právních předpisů. Podrobnosti, včetně práv subjektu údajů a údajů o příjemcích, jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

13. Stížnosti, mimosoudní řešení sporů a rozhodné právo

Stížnost nebo podnět může kupující nejprve zaslat na info@kortizolreset.cz. Prodávající se jej pokusí vyřešit bez zbytečného odkladu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce. Informace a možnost podat návrh jsou na coi.gov.cz/informace-o-adr. Návrh může spotřebitel podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy u prodávající poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu.

Smlouva se řídí právem České republiky. Je-li kupující spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiné zemi, tato volba jej nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva jeho země. Spory rozhodují věcně a místně příslušné soudy.

14. Závěrečná ustanovení

Prodávající může obchodní podmínky měnit s účinky pro budoucí objednávky. Pro konkrétní smlouvu je rozhodující znění účinné v okamžiku objednávky; pozdější změna nezasahuje do již nabytých práv kupujícího. Pokud by se některé ustanovení ukázalo jako neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15. července 2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete využít zákonné právo odstoupit od smlouvy. Stejné údaje můžete jednoduše poslat e-mailem.